We hebben de meeste gestelde vragen aan onze klantenservice over bezorgen en retourneren voor je verzameld in een handig overzicht. Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact met ons op.

Ben je niet tevreden over je bestelling?
Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, de terugbetaling zal binnen 7 werkdagen geschieden.

Alleen ongebruikte koffiemachines welke nog volledig in de originele verpakking aanwezig zijn, kunnen worden geretourneerd.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht; zorg dan dat het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan SK Company geretourneerd wordt.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Vul het contactformulier in.

Stap 2: Stuur je bestelling retour.
Je ontvangt van ons een retourlabel van PostNL.
Breng je artikel naar een PostNL punt bij jou in de buurt.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de correcte verpakking.

Retouradres:
SK Company B.V.
Windmolen 18a
7609 NN Almelo

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen en gecontroleerd / goed bevonden, dan zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen op je bankrekening staat.
SK Company kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor zendingen die niet bij SK Company aankomen.